Introducción

Un desafío para comenzar

Las herramientas

El punto de partida

            Tres ases en la mano

            ¿Y la psicología dónde está?

            Seis pasos para diseñar un discurso persuasivo

Los casos

           ¡A practicar!

           Caso l: La nueva herramienta de trabajo

           Caso 2: El nuevo sector de Desarrollo de producto

           Caso 3: El home office

           Caso 4: El intercambio de puestos laborales

           Caso 5: La integración de sistemas

           Caso 6: La clínica Romar

           Caso 7: El software de auditoría

De vuelta al principio

Palabras finales

Anexo

Bibliografía